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四人大气不敢出，安静地听老板讲解。
“我们的网店叫解忧杂货店，虽然说是杂货店，但我们只出售一种商品，那就是‘谈心’。记着，我们一对一服务的宗旨是：不谩骂、忍声吞气、和蔼可亲。因此，你们接待客人的时候不准当祖安人，我们的词库会自行屏蔽不良话语。”
“你们每个至少接待一名客人，最后客人会打星评价你们的服务，上限是五颗星。三颗星是合格线，如果你们谁拿到两颗星的评价，我马上剁了做花肥！”
张小南终于找到外面的泥土为什么是红色，为什么传出腥气。
“我预先提醒你们，如果你们的服务令客人不满意，它们会顺着网线来找你们算账。不知有多少店员因此殉职，所以你们用词要谨慎。尤其是插头死的两个，希望你们的脑子没坏掉。”
“有惩罚自然有奖励。本店从未有店员获得五颗星评价，如果你们当中任何一个获得，本店奖励神秘、唯一的礼物。”
“客服的登录密码贴在桌角，一台电脑对应一个客服专号。只要你们任何一个接待够五名客人并获五次三星或以上好评就能下班，还有疑问吗？”
金子大大咧咧地摇头。
白日梦暂时想不到要问的。工资？她没兴趣。
张小南举手提问：“请问工作时间有限制吗？譬如接待每一位客人的时间？”
第二条问题是第一条的掩饰，掩饰他们没有了解过解忧杂货店的运作。
老板不疑有他，爽快地回答：“因为每一位客人的烦恼不一样，所以没有接待时间限定。对了，没有客人的时候你们可以在一楼随意走动，倒血喝或吃眼球饼干都可以，但禁止上二楼。”
四人隐隐作呕。
“你们的聊天记录我能够查看，别想混水摸鱼。如果有疑问可以在线上找我，开始工作吧。”
老板带着累赘的脑袋走开，兴许是到厨房倒一杯血喝。
他们入座同一排，有安全感。
“幽灵有血的吗？怎么当花肥？”金子看问题的角度略刁钻。
“你没注意到我们和老板有影子吗？可能在这里，幽灵和活人一样能流血。”坐金子旁边的白日梦低声分析。
而张小南和霍子川已经登录“诡旺”。
“好没品味，我的客服名叫小甜甜。”张小南无力地托腮。“老霍，你的叫什么？”
“小香香。”
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